Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Vite Paris

Chez Vite Paris, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d’achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement est soigneusement élaborée afin de garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs

Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l’exception des articles promotionnels. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.

Aucun remboursement pour les articles en soldes

Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent ni être retournés ni échangés, même en cas de taille incorrecte.

L’annulation d’un article commandé en supplément est possible uniquement dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, l’annulation n’est plus possible. Les articles commandés en supplément ne peuvent pas être retournés.

Frais de retour

Les clients sont responsables des frais d’expédition liés aux retours. Vite Paris ne rembourse pas les frais de retour et n’est pas responsable des frais engagés pendant le processus de retour. Consultez nos conditions générales pour toutes les informations.

Délai de notification de retour

Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l’article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour être éligible à un retour.

Échange des produits en soldes

Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas de taille incorrecte. Veillez à choisir la bonne taille avant de procéder à l’achat.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux

Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@viteparis.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure.

Obligation de fournir un formulaire de retour

Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne peuvent pas être traités. Veillez à inclure ce formulaire avec votre colis afin d'assurer un traitement correct de votre demande.

Conclusion

Vite Paris met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que chaque retour soit traité de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service client à info@viteparis.fr.